Búsqueda de Editorial : LIBROS DE CABECERA / Colección : VARIAS

3 resultados

  • GESTION DE INCOMPETENTES
    GINEBRA SERRABOU, GABRIEL
    Puede que esté empezando a leer este texto porque piensa que vive rodeado de incompetentes. Y seguro que es cierto. Pero tenga también presente desde el inicio que en esta historia usted es el incompetente principal. Si considera que más del 20% de las personas que le rodean son incompe¡tentes, usted seguramente lo sea más. Pero no se asuste, porque todos somos, poco o mucho, i...
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  • EL CÓDIGO RETAIL
    LLORCA MAYOL, JACINTO
    ¿Notas que cada día es más difícil vender o que los clientes están cambiando? Los teléfonos inteligentes, la geolocalización, los comparadores de precios, las facilidades logísticas, la economía colaborativa, etc. han dado más poder a los consumidores. En este contexto, los clientes demandan actitudes, acciones y responsabilidades que están lejos de los procedimientos habituale...
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  • +COMO SE LO DIGO? EL ARTE DE LAS CONVERSACIONES DIFICILES
    ENRIQUE SACANELL BERRUECO
    Existen múltiples momentos, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con alguien. A menudo la evitamos porque nos parece difícil afrontarla, porque creemos que va a tener un resultado catastrófico o porque pensamos que todavía no es el momento. En cambio, si no la mantenemos, las consecuencias pueden ser muy negat...
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